測(cè)評(píng)項(xiàng)目

測(cè)評(píng)

內(nèi)容

測(cè)  評(píng)  要  點(diǎn)

測(cè)評(píng)方法

測(cè)  評(píng)  細(xì)  則

項(xiàng)

目

分

值

要

點(diǎn)

分

值

自檢

分

值

驗(yàn)收得分

一、思想教育(13分)

1．1

領(lǐng)導(dǎo)

班子

建設(shè)

1.領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)，并有制度保證

聽(tīng)取匯報(bào)

查閱臺(tái)帳

領(lǐng)導(dǎo)班子每年理論學(xué)習(xí)有制度、有記錄、有總結(jié)

3

1

2.領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，開(kāi)拓創(chuàng)新，民主管理，科學(xué)決策

領(lǐng)導(dǎo)班子有議事制度，創(chuàng)建工作中重大事項(xiàng)由班子集體研究、民主決策，文明創(chuàng)建工作有創(chuàng)新舉措

1

3.黨風(fēng)廉潔和反腐敗教育工作經(jīng)?；?、制度化

有黨風(fēng)廉政和反腐敗教育制度、計(jì)劃，并有相關(guān)學(xué)習(xí)教育記錄

1

1．2

員工

道德

教育

1.經(jīng)常在員工中開(kāi)展職業(yè)道德教育和實(shí)踐活動(dòng)

問(wèn)卷調(diào)查

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

年度職業(yè)道德實(shí)踐和教育活動(dòng)有記錄；旅游職業(yè)道德規(guī)范知曉率達(dá)到80%以上，低于80%不得分

3.5

1.5

2.制定員工文明手冊(cè)等行為規(guī)范，并認(rèn)真貫徹落實(shí)

有員工文明手冊(cè)等行為規(guī)范，職工對(duì)手冊(cè)內(nèi)容知曉率達(dá)到80%以上，低于80%不得分

1

3.定期對(duì)員工進(jìn)行政治、經(jīng)濟(jì)、法制、文化、科技等方面的綜合素質(zhì)培訓(xùn)

年初有計(jì)劃，干部職工學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不少于2次，每次參訓(xùn)率達(dá)到80%以上，低于80%不得分

1

1．3

宣傳

教育

活動(dòng)

1.針對(duì)國(guó)內(nèi)外游客不同特點(diǎn)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、歷史文化等宣傳教育，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)設(shè)置公益宣傳廣告牌等

聽(tīng)取匯報(bào)

查閱臺(tái)帳

問(wèn)卷調(diào)查

每年開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育、革命傳統(tǒng)教育、中華民族歷史文化教育及科普等展覽或活動(dòng)，設(shè)置與景觀相協(xié)調(diào)的公益廣告牌

3

1

2.利用重要事件、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日組織員工開(kāi)展集中性宣傳教育活動(dòng)

利用重要事件、重要紀(jì)念日、節(jié)慶日有2次以上宣傳教育活動(dòng)

1

3.在員工和游客中組織開(kāi)展《公約》和《指南》宣傳教育活動(dòng)

廣大員工對(duì)《公約》和《指南》基本內(nèi)容比較熟悉，知曉率達(dá)到80%以上，低于80%不得分

1

1．4

倡導(dǎo)

文明

風(fēng)尚

1.發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)未成年人思想道德建設(shè)

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

有針對(duì)青少年的道德實(shí)踐活動(dòng)，有針對(duì)青少年的講解詞，有適合青少年的讀物及音像資料等

3.5

1

2.按有關(guān)規(guī)定，落實(shí)優(yōu)惠票或免票措施

按有關(guān)規(guī)定，落實(shí)對(duì)未成年人集體參觀實(shí)行優(yōu)惠或免費(fèi)，對(duì)軍人、老年人、殘疾人、省部級(jí)以上勞模、30年以上教師等實(shí)行優(yōu)惠或免票的

1.5

3.積極參與社會(huì)公益事業(yè)，并有人員、物力或財(cái)政方面的投入

在無(wú)償獻(xiàn)血、捐資助學(xué)、扶貧幫困等社會(huì)公益活動(dòng)中有人和財(cái)物的投入

1

二、管理機(jī)制(12分)

2．1

管理

機(jī)構(gòu)

建設(shè)

1.協(xié)調(diào)管理機(jī)制健全

聽(tīng)取匯報(bào)

查閱臺(tái)帳

有健全的內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)，依法行使相應(yīng)的管理職能，統(tǒng)一設(shè)置管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)，并對(duì)本區(qū)（點(diǎn)）實(shí)行有效的管理

2

1

2.政企分開(kāi)，管理規(guī)范

政企分開(kāi)且無(wú)行政人員兼任經(jīng)營(yíng)實(shí)體職務(wù)

1

2．2

執(zhí)行

政策

法規(guī)

1.遵守國(guó)家城市規(guī)劃、森林、文物、環(huán)保、海洋及風(fēng)景名勝區(qū)、自然保護(hù)區(qū)、旅游、城市綠化等各項(xiàng)法律法規(guī)和世界遺產(chǎn)保護(hù)公約等，遵守地方性法規(guī)、規(guī)章；

查閱臺(tái)帳

有相應(yīng)實(shí)施法律法規(guī)的配套文件，無(wú)市級(jí)以上建設(shè)、旅游、環(huán)保、文物、林業(yè)和宗教等行政部門(mén)認(rèn)定的違法案件

2

1

2.編制和實(shí)施經(jīng)政府審批的規(guī)劃、景區(qū)總體規(guī)劃和詳細(xì)規(guī)劃。

前輪總體規(guī)劃期滿(mǎn)前2年內(nèi)及時(shí)修編報(bào)批，并能認(rèn)真貫徹實(shí)施；自設(shè)立起，2年內(nèi)未編制報(bào)批總體規(guī)劃的不得分

1

2．3

管理

規(guī)章

制度

1.制定有本區(qū)（點(diǎn)）行政執(zhí)法、執(zhí)法監(jiān)督、廉政制度、監(jiān)察管理責(zé)任追究等規(guī)章制度，沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)的景區(qū)（點(diǎn)）應(yīng)建立廉政制度及監(jiān)察管理責(zé)任追究規(guī)章制度；

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

有行政執(zhí)法權(quán)的景區(qū)（點(diǎn)）四項(xiàng)制度健全；沒(méi)有行政執(zhí)法權(quán)的景區(qū)（點(diǎn)）廉政制度、監(jiān)察管理責(zé)任追究規(guī)章制度健全

3

1

2.制定辦公管理、檔案資料、財(cái)務(wù)管理、建設(shè)項(xiàng)目審批、教育培訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生、文物管理等規(guī)章制度；

各項(xiàng)工作制度健全

1

3.制定景區(qū)（點(diǎn)）的旅游市場(chǎng)管理、交通運(yùn)輸、經(jīng)營(yíng)服務(wù)、旅客須知、宣傳廣告等制度；

各項(xiàng)制度健全

1

2．4

數(shù)字

景區(qū)（點(diǎn)）

建設(shè)

1.建立景區(qū)（點(diǎn)）管理信息系統(tǒng)（行政管理、安全保障、規(guī)劃建設(shè)、經(jīng)營(yíng)管理四個(gè)方面，包括旅游電子商務(wù)、電子門(mén)禁系統(tǒng)、區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)交通管理等）；

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

建立健全四方面的管理信息系統(tǒng)

3

1

2.采用信息化手段對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）資源進(jìn)行監(jiān)督、保護(hù)和管理

景區(qū)設(shè)有監(jiān)控系統(tǒng)，人員、資金和設(shè)備到位，運(yùn)作正常并有監(jiān)控記錄。

1

3.建立景區(qū)（點(diǎn)）網(wǎng)站并正常運(yùn)營(yíng)

建立本景區(qū)（點(diǎn)）網(wǎng)站，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)網(wǎng)站管理，經(jīng)常更新相關(guān)綜合信息等

1

2．5

業(yè)務(wù)

技能

培訓(xùn)

1.組織管理人員、尤其是主要領(lǐng)導(dǎo)干部進(jìn)行系統(tǒng)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)；建立相應(yīng)考核制度，并有完整的記錄檔案

查閱臺(tái)帳

有學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度、培訓(xùn)計(jì)劃，每年組織人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)或培訓(xùn)2次以上，并做好工作總結(jié)

2

1

2.管理人員和技術(shù)人員必須經(jīng)過(guò)各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能培訓(xùn)

對(duì)專(zhuān)業(yè)管理人員和技術(shù)人員培訓(xùn)有制度、方案、記錄、總結(jié)，培訓(xùn)合格率達(dá)95％以上

1

三、服務(wù)質(zhì)量（15分）

3．1

優(yōu)質(zhì)

規(guī)范

服務(wù)

1.對(duì)游客服務(wù)部門(mén)和崗位有規(guī)范的服務(wù)制度，并能?chē)?yán)格執(zhí)行

查閱臺(tái)帳實(shí)地考察

問(wèn)卷調(diào)查

有符合實(shí)際且有特色的服務(wù)制度，能落實(shí)到位

6.5

1

2.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)管理人員、旅游服務(wù)和行政執(zhí)法人員著裝規(guī)范，儀表端莊，服務(wù)熱情

著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，服務(wù)熱情周到，無(wú)霸占攝影點(diǎn)強(qiáng)行收費(fèi)等行為

1.5

3.制定系統(tǒng)、規(guī)范的景區(qū)（點(diǎn)）整體解說(shuō)規(guī)劃或方案

有規(guī)范的解說(shuō)詞，講解符合規(guī)定要求

1

4.講解員（導(dǎo)游員）人數(shù)及語(yǔ)種能基本滿(mǎn)足游客需要

講解員人數(shù)及語(yǔ)種能滿(mǎn)足游客需要，講解員對(duì)旅客進(jìn)行文明旅游宣傳，普通話達(dá)標(biāo)率100%

1

5.根據(jù)景區(qū)（點(diǎn)）的實(shí)際情況，主要服務(wù)區(qū)和重要景點(diǎn)達(dá)到無(wú)障礙化的有關(guān)要求

配備無(wú)障礙化設(shè)施

1

6.游客對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)總體滿(mǎn)意

游客對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）服務(wù)總體滿(mǎn)意度達(dá)90%以上

1

3．2

游客

中心

建設(shè)

1.中心旅游咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目健全完善，針對(duì)性強(qiáng)

實(shí)地考察

查閱臺(tái)帳

中心旅游咨詢(xún)服務(wù)項(xiàng)目包括景區(qū)（點(diǎn)）簡(jiǎn)介、食宿聯(lián)絡(luò)、講解導(dǎo)游、醫(yī)衛(wèi)服務(wù)等，開(kāi)展景區(qū)（點(diǎn)）特色展示，展示內(nèi)容詳實(shí)、有特色

3

2

2.游覽宣傳和教育材料品種齊全，內(nèi)容豐富，制作精美

宣傳資料品種齊全,內(nèi)容準(zhǔn)確有效

1

3．3

旅游

市場(chǎng)

管理

1.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)旅游市場(chǎng)管理有序，實(shí)行規(guī)范化管理

實(shí)地考察

查閱臺(tái)帳

問(wèn)卷調(diào)查

服務(wù)部門(mén)、通訊設(shè)施及商業(yè)攤點(diǎn)布局合理、設(shè)置規(guī)范，亮證經(jīng)營(yíng)

5.5

1

2.誠(chéng)信服務(wù)，公正合理

實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，無(wú)強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài)、尾隨兜售、隨意設(shè)攤，無(wú)假冒偽劣商品出售

1.5

3. 投訴受理機(jī)制健全完善

有受理投訴專(zhuān)門(mén)人員；在景區(qū)（點(diǎn)）醒目位置公布專(zhuān)用投訴電話；24小時(shí)妥善處理投訴；記錄檔案完整；對(duì)服務(wù)質(zhì)量有監(jiān)控

1

4.景區(qū)（點(diǎn)）定期進(jìn)行游客滿(mǎn)意度調(diào)查

游客投訴接待率達(dá)100%，對(duì)游客投訴調(diào)查處理率達(dá)100%，游客滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意率達(dá)到85%以上

1

5.導(dǎo)游員（講解員）持證上崗

導(dǎo)游員（講解員）持證上崗率100%，對(duì)帶團(tuán)進(jìn)入景區(qū)（點(diǎn)）的導(dǎo)游有登記、有要求

1

四、景區(qū)（點(diǎn)）環(huán)境(10分)

4．1

景容

景貌

整潔

美觀

1. 景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)各類(lèi)自然景物、人文景物保存完好、清潔，建筑布局符合規(guī)劃

實(shí)地考察

無(wú)亂刻、亂畫(huà)和亂涂抹等現(xiàn)象，建筑布局與景觀整體相協(xié)調(diào)

5

1.5

2.各類(lèi)說(shuō)明和標(biāo)牌、標(biāo)志、標(biāo)識(shí)設(shè)置規(guī)范

設(shè)置規(guī)范、清潔、美觀，與景觀相協(xié)調(diào)，標(biāo)牌、標(biāo)識(shí)正確規(guī)范地標(biāo)有中、英文等兩種以上文字

1.5

3.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)無(wú)亂搭建違規(guī)現(xiàn)象

無(wú)亂搭、亂建、亂堆、亂掛；道路保持完好；無(wú)違規(guī)修建寺廟，無(wú)封建迷信設(shè)施或場(chǎng)所

1

4.按規(guī)劃設(shè)有與景觀相協(xié)調(diào)的停車(chē)場(chǎng)或碼頭

停車(chē)場(chǎng)或碼頭場(chǎng)地平整、交通暢通、車(chē)船擺放有序，停車(chē)場(chǎng)為生態(tài)停車(chē)場(chǎng)

1

4．2

環(huán)境

衛(wèi)生

清潔

管理

1.有負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生和糾正游客污染環(huán)境行為的專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍

實(shí)地考察

查閱臺(tái)帳

有專(zhuān)業(yè)管理隊(duì)伍，垃圾日產(chǎn)日清

5

1

2.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)公廁設(shè)施完善，完好率100％

按規(guī)劃和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置公廁，設(shè)施完好不影響使用，衛(wèi)生良好

1

3.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)垃圾箱、果皮箱（桶）設(shè)置數(shù)量能滿(mǎn)足需要

垃圾箱、果皮箱設(shè)置數(shù)量、位置合理，與環(huán)境協(xié)調(diào)一致，有規(guī)范標(biāo)志

1

4.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施等場(chǎng)所清潔衛(wèi)生；駐景區(qū)（點(diǎn)）居民有良好衛(wèi)生習(xí)慣

經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、服務(wù)設(shè)施保持清潔衛(wèi)生，景區(qū)（點(diǎn)）居民無(wú)亂丟污物、亂倒垃圾、亂排污水、無(wú)隨地大小便

1

5.衛(wèi)生無(wú)死角，無(wú)有礙觀瞻的廢棄物

無(wú)衛(wèi)生死角，無(wú)有礙觀瞻的廢棄物

1

五、資源保護(hù)（15分）

5．1

風(fēng)景

旅游

資源

保護(hù)

1.景區(qū)（點(diǎn)）制定專(zhuān)項(xiàng)風(fēng)景旅游資源的保護(hù)規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

有專(zhuān)項(xiàng)保護(hù)規(guī)劃和行動(dòng)計(jì)劃

5

1

2.挖掘景區(qū)（點(diǎn)）的文化內(nèi)涵，提高文化資源展示的品位

有體現(xiàn)景區(qū)（點(diǎn)）歷史文化內(nèi)涵的研究成果及宣傳資料，積極修繕和恢復(fù)有文化內(nèi)涵的景點(diǎn)

1

3.有詳實(shí)的自然資源和人文歷史檔案

對(duì)文物、古樹(shù)名木、地質(zhì)標(biāo)本進(jìn)行科學(xué)、妥善的保存，并有保護(hù)記錄和檔案

1

4.古建筑、古樹(shù)名木、森林植被保護(hù)率達(dá)98％以上

古建筑保護(hù)率100％，古樹(shù)名木的保存率達(dá)100%，可綠化率100%，森林植被保護(hù)率達(dá)98％，無(wú)獵殺國(guó)家各類(lèi)保護(hù)動(dòng)物現(xiàn)象

1

5.嚴(yán)格控制區(qū)內(nèi)居民人口，制定有相應(yīng)的控制措施

有相應(yīng)的控制措施，并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)措施

1

5．2

環(huán)境

資源

監(jiān)測(cè)

評(píng)估

1.對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)生物資源與環(huán)境因素進(jìn)行定期監(jiān)測(cè)和科學(xué)評(píng)估

查閱臺(tái)帳

實(shí)地考察

有人員負(fù)責(zé)，有必需的工作設(shè)備和條件，定期監(jiān)測(cè)和科學(xué)評(píng)估,有詳盡記錄

3

1

2.建立景區(qū)（點(diǎn)）重要環(huán)境因素應(yīng)急預(yù)案

有相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急程序及具體措施，每年組織人員演練

1

3.實(shí)施GB/T24001-1996

(ISO14001-1996)環(huán)境管理體系——規(guī)范及使用指南，建立環(huán)境管理體系

通過(guò)國(guó)家認(rèn)可的認(rèn)證公司認(rèn)證和年度審核

1

5．3

環(huán)境

控制

保護(hù)

1.嚴(yán)格執(zhí)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)、“三同時(shí)”、總量控制和環(huán)境保護(hù)目標(biāo)責(zé)任制

實(shí)地考察

查閱臺(tái)帳

落實(shí)目標(biāo)責(zé)任制，有資源保護(hù)和監(jiān)測(cè)設(shè)施及配套設(shè)備，運(yùn)行率達(dá)100%

5

1

2.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)生活垃圾填埋、焚燒、制造沼氣或堆肥要求分別符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)

生活垃圾無(wú)害化處理率達(dá)100%，其中生活垃圾實(shí)行分類(lèi)收集，每日清運(yùn)，無(wú)固廢物就地填埋焚燒等現(xiàn)象

1

3.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)各種旅游機(jī)動(dòng)車(chē)輛有計(jì)劃地更新，尾氣排放達(dá)標(biāo)

使用低排放標(biāo)準(zhǔn)的機(jī)動(dòng)車(chē)（船），尾氣達(dá)標(biāo)排放，使用清潔能源（如石油液化氣、電能、太陽(yáng)能、風(fēng)能燈等）

1

4.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)生活污水排放規(guī)范，地表水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到GB3838—2002的規(guī)定

生活污水排放合格率達(dá)100%，地表水環(huán)境質(zhì)量城市景區(qū)（點(diǎn)）達(dá)到三級(jí)水體標(biāo)準(zhǔn)、非城市景區(qū)（點(diǎn)）達(dá)到二級(jí)水體標(biāo)準(zhǔn)

1

5.按規(guī)劃設(shè)置公共廁所并做到排泄物無(wú)害化處理

公廁采用環(huán)保、節(jié)能、節(jié)水型設(shè)備，排泄物無(wú)害化處理達(dá)標(biāo)

1

5．4

環(huán)境

資源

意識(shí)

宣傳

1.對(duì)駐景區(qū)（點(diǎn)）人員和單位進(jìn)行資源與環(huán)境保護(hù)宣傳教育

查閱臺(tái)帳

宣傳教育有制度政策、有獎(jiǎng)懲措施，駐景區(qū)（點(diǎn)）人員和單位無(wú)損害景區(qū)（點(diǎn)）資源及環(huán)境現(xiàn)象

2

1

2.景區(qū)（點(diǎn)）顯要位置設(shè)置資源與環(huán)境保護(hù)宣傳宣傳標(biāo)牌

宣傳標(biāo)牌位置明顯且與環(huán)境協(xié)調(diào)

1

六、安全

防范(11分)

6．1

落實(shí)

安全

措施

1.完善并落實(shí)景區(qū)各類(lèi)安全規(guī)章制度和重大事件預(yù)防措施

查閱臺(tái)帳

有健全的安全規(guī)章制度，每年進(jìn)行安全應(yīng)急預(yù)案演練，設(shè)備、設(shè)施有完整的安全記錄和檢修記錄

6

1.5

2.制定保護(hù)游客的生命和財(cái)產(chǎn)安全的制度和措施

有制度措施，實(shí)際操作中落實(shí)到位

1

3.建立緊急救援和緊急醫(yī)療救助等體系，設(shè)立醫(yī)務(wù)救助站

醫(yī)務(wù)救助站有專(zhuān)職人員和常用藥品；能及時(shí)處理突發(fā)事件及人身傷害事故，有齊全的檔案記錄

1

4.索道、纜車(chē)等交通工具安全,危險(xiǎn)地段設(shè)立明顯警示標(biāo)志,并設(shè)有防護(hù)欄

交通工具定期檢測(cè)，安全率達(dá)100％，無(wú)懸?guī)r、峭壁游客墜落責(zé)任事故，在危險(xiǎn)地段設(shè)立明顯警示標(biāo)志和防護(hù)欄

1.5

5.景區(qū)（點(diǎn)）實(shí)行消防安全責(zé)任制，建立消防隊(duì)伍，并配備相應(yīng)的消防設(shè)施和裝備

消防制度落實(shí)，消防設(shè)施和裝備齊全，無(wú)火災(zāi)事故

1

6．2

健康

安全

1.景區(qū)(點(diǎn)）內(nèi)飲食服務(wù)單位嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家《食品衛(wèi)生法》及地方政府有關(guān)衛(wèi)生管理?xiàng)l例。

實(shí)地考察

問(wèn)卷調(diào)查

查閱臺(tái)帳

經(jīng)縣以上食品衛(wèi)生部門(mén)檢驗(yàn)景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)服務(wù)單位衛(wèi)生合格率100%，餐具茶具一客一消毒

2

1

2.嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)飲用水必須經(jīng)消毒、凈化

飲用水達(dá)到國(guó)家生活飲用水標(biāo)準(zhǔn)

1

6．3

治安

秩序

1.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)治安保衛(wèi)制度健全，措施落實(shí)到位

查閱臺(tái)帳

問(wèn)卷調(diào)查

治安保衛(wèi)制度健全、落實(shí)，無(wú)不良社會(huì)影響事件

3

1

2.無(wú)聚眾斗毆、搶奪財(cái)物、傷害人身安全等惡性刑事案件發(fā)生；

景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)無(wú)聚眾斗毆，無(wú)搶奪游客財(cái)物、傷害游客人身安全事件

1

3.景區(qū)（點(diǎn)）內(nèi)沒(méi)有封建迷信t和“黃、賭、毒”等違法活動(dòng)

無(wú)封建迷信，無(wú)“黃、賭、毒”

1

七、社會(huì)

經(jīng)濟(jì)(8分)

7．1

旅游

經(jīng)濟(jì)

1年國(guó)內(nèi)外游客接待人數(shù)在10萬(wàn)人次以上（含優(yōu)惠或按規(guī)定免票人群）

查閱臺(tái)帳

接待人數(shù)達(dá)到10萬(wàn)（含）人次以上，低于10萬(wàn)人次不得申報(bào)市級(jí)文明景區(qū)（點(diǎn)）

4

1

2游客量在正常情況下呈逐年上升趨勢(shì)

正常情況下，近3年游客量呈逐年遞增15%以上

1

3.景區(qū)（點(diǎn)）每年依法納稅

無(wú)偷漏稅行為

1

4.顯著地活躍并帶動(dòng)了地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)，旅游村鎮(zhèn)、城區(qū)建設(shè)成效明顯

旅游收入近3年同比逐年增長(zhǎng)15%（以縣以上政府統(tǒng)計(jì)部門(mén)年度公布的地區(qū)旅游經(jīng)濟(jì)綜合統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為準(zhǔn)）

1

7．2

社會(huì)

效益

1.景區(qū)(點(diǎn))積極參與精神文明建設(shè)的各項(xiàng)活動(dòng)，自覺(jué)維護(hù)社會(huì)文明環(huán)境，并保持良好的社會(huì)風(fēng)尚和健康向上的社會(huì)氛圍

查閱臺(tái)帳

問(wèn)卷調(diào)查

參與當(dāng)?shù)匚拿鬓k組織的精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，無(wú)其他影響當(dāng)?shù)鼐裎拿鲃?chuàng)建事件

4

1.5

2.倡導(dǎo)和組織公眾廣泛參與風(fēng)景旅游資源的規(guī)范化管理、規(guī)劃建設(shè)和生態(tài)保護(hù)；參與生態(tài)資源和歷史文化遺跡保護(hù)

每年2次以上定期向公眾征求對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）意見(jiàn)與建議，積極發(fā)動(dòng)當(dāng)?shù)厝罕妳⑴c景區(qū)規(guī)劃建設(shè)方案的討論

1

3.建有市級(jí)以上愛(ài)國(guó)主義教育基地或科學(xué)文化教育基地等各類(lèi)市級(jí)命名教育基地

有市級(jí)以上愛(ài)國(guó)主義教育基地、科學(xué)文化教育基地等并落實(shí)其相關(guān)規(guī)定

1.5

八、創(chuàng)建活動(dòng)(16分)

8．1

重視

創(chuàng)建

工作

1.景區(qū)（點(diǎn)）主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓創(chuàng)建工作，把創(chuàng)建工作列入議事日程；景區(qū)（點(diǎn)）積極開(kāi)展文明單位、文明班組、青年文明號(hào)、文明窗口、文明導(dǎo)游等文明創(chuàng)建活動(dòng)

聽(tīng)取匯報(bào)

查閱臺(tái)帳

主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任本單位文明委或創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)主要職務(wù)，主要領(lǐng)導(dǎo)每年參與研究創(chuàng)建工作2次以上，主要領(lǐng)導(dǎo)親自部署創(chuàng)建工作，認(rèn)真組織文明創(chuàng)建活動(dòng)

6

2

2.景區(qū)（點(diǎn)）每年召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，研究部署創(chuàng)建工作

每年召開(kāi)1次以上全局性專(zhuān)題會(huì)議研究、部署、動(dòng)員創(chuàng)建工作，牽頭協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)定期召開(kāi)工作例會(huì)2次以上

1.5

3.主動(dòng)與駐地或周邊部隊(duì)、企事業(yè)單位開(kāi)展各類(lèi)文明共建活動(dòng)

積極開(kāi)展文明結(jié)對(duì)共建活動(dòng)

1.5

4.景區(qū)（點(diǎn)）上級(jí)主管部門(mén)年度工作中對(duì)景區(qū)（點(diǎn)）文明創(chuàng)