3.1.1. 管理流程概述
無論是平衡記分卡考核、KPI指標考核,還是部門目標管理,設置各責任部門績效指標的目標值,均是績效考核、目標管理工作的難點。
設置各部門績效目標,可以采用多種方法。一是歷史比較法,即依據(jù)歷年的實際值進行測算后確定,僅適用于有歷史數(shù)據(jù),并且統(tǒng)計核算方法一致的情形。二是橫向比較法,即取同類部門當期的平均值作為目標值,有利于橫向競爭,但不利于個性化管理和醫(yī)院目標達成。三是預算法。即根據(jù)全院歷史完成情況及年度經營目標,確定全院績效指標體系的各項目標,各責任部門按照一定比例(如編制崗位人數(shù)、編制床位數(shù)等)進行分攤。預算法的優(yōu)點是根據(jù)各責任單位占用資源進行分攤,比較公平,大家容易接受,能確保醫(yī)院目標的完成。
醫(yī)院目標預算一般經過以下幾個步驟:(1)建立目標預算模型,確定目標預算指標及預算方法。(2)確定各項預算指標的統(tǒng)一基數(shù)和部門修正系數(shù)(初始值為1,即不修正)。(3)計算各部門、分院、全院的預算值。(4)與醫(yī)院經營目標、歷史值進行比較,調整全院統(tǒng)一基數(shù)。(5)根據(jù)各部門歷史值、業(yè)務成熟度等因素,確定各部門的修正系數(shù)。
3.1.2. 預算模型維護
可針對不同類型部門(包括臨床科室、醫(yī)療組、護理組、分院、醫(yī)技科室等)制定預算模型。支持按編制床位預算、編制崗位預算等方法。只需要導入相關指標,設置相應的計算公式、數(shù)據(jù)來源即可。
由于各類部門(包括分院、臨床科室、醫(yī)療組、護理組)的工作性質相同,可通過設置全院統(tǒng)一預算基數(shù)的方法進行預算。個別部門的差異通過調整修正系數(shù)進行調整。預算目標值=全院統(tǒng)一基數(shù)×編制崗位系數(shù)×部門修正系數(shù)。
3.1.3. 預算基數(shù)維護
?? 目標管理部門可根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標及歷史數(shù)據(jù),制定各項業(yè)務目標的預算基數(shù)。并依據(jù)全院預算結果進行修正。
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????? 形勢和任務變化后,可增加變動記錄,軟件自動根據(jù)生效日期折算各月度的預算基數(shù),并保留在數(shù)據(jù)庫中,以便進行歷史分析。
3.1.4. 預算結果匯總
?? 軟件提供手工批量計算、定時自動計算方法。手工計算時只需點擊操作。每天晚上會自動計算當月的目標預算(包括當月方案的變化在內),并按預算對象類型,生成各類統(tǒng)計報表。包括醫(yī)療組、護理組、臨床科室、護理組、醫(yī)技科室等。
3.1.5. 預算基數(shù)修正
?? 由于各科室、部門的業(yè)務性質、發(fā)展階段、發(fā)展重點不同,對于業(yè)務收入、病位占日等指標,其目標預算基數(shù)也應有所差別??赏ㄟ^動態(tài)調整修正系數(shù),實現(xiàn)各類目標的動態(tài)管理。
?? (1)預算基數(shù)修正??山Y合實際修正各部門的修正系數(shù),如果不進行修正,軟件默認為1。
??? (2)修正系數(shù)查詢。軟件自動按月生成目標預算修正系數(shù),作為該月目標預算的依據(jù)。
3.1.6. 預算目標分析
??? 可按預算模型、預算月度查看各項指標的預算、執(zhí)行情況,并用紅燈、黃燈、經綠燈直觀顯示。點擊對比分析、趨勢分析按扭,可查看預算目標在同類部門之間的位置,以及預算值的歷史變化趨勢。
3.1.7. 預算績效評估
預算績效評估是指將多個預算指標,按一定權重復合為綜合績效的方法。各個指標的得分=項目分值×完成值÷目標值(也可采取封頂,如超過1.2倍項目分值的等于項目分值)。
預算績效評估,既可單獨進行,也可與部門綜合績效評估(綜合運用預算目標考核、加扣分考核、控制指標考核等方式)結合進行。
3.1.8. 預算流程管理
(1) 預算流程定義??筛鶕?jù)預算的先后順序、定義多個預算步驟。
(2)預算對象維護??舍槍δ骋活A算步驟維護預算對象。一般綁定對象類型即可,無需綁定具體的部門。
(3)自動批量計算??牲c擊相關的計算步驟,軟件實時計算、匯總相關流程、對象的預算目標。
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